für den Beherbergungsvertrag im Hotel Dollinger GmbH

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reservierungen, Buchungen und Beherbergungsverträge zwischen der Hotel Dollinger GmbH, Haller Str. 7, 6020 Innsbruck, FN 317252y, UID ATU64469015, im Folgenden "Hotel" genannt, und dem Gast (im Folgenden „Gast“ oder „Vertragspartner“ genannt), soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

2. Vertragsabschluss
Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme der Buchung des Gastes durch das Hotel zustande. Eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Buchungsplattform gilt als Annahme. Mit der Reservierung erkennt der Gast diese AGB als verbindlich an.

3. Leistungen, Preise und Zahlungsbedingungen

• Der Gast hat Anspruch auf die vertraglich vereinbarte Zimmerkategorie und die den üblichen Hotelstandards entsprechenden Leistungen.
• Die Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Zusätzliche Leistungen (z. B. Frühstück, Parkplatz, Haustiere) sind gesondert zu vereinbaren und zu bezahlen.
• Das Hotel ist berechtigt, bei oder nach Vertragsabschluss eine angemessene Vorauszahlung oder Kreditkartengarantie zu verlangen.
• Der Rechnungsbetrag ist bei Anreise – bar, mit Karte oder vorab per Überweisung – zu begleichen.

4. Rücktritt / Stornierung durch den Gast
Der Gast kann bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor dem vereinbarten Ankunftstag kostenfrei zurücktreten. Die folgenden Stornobedingungen gelten, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde:
a) Stornobedingungen für Individualgäste:

• Bis 2 Tage vor Anreise: kostenlos
• 2 Tage bis 1 Tag vor Anreise / am Anreisetag / No-Show: 100% des Gesamtbetrages

b) Stornobedingungen für Gruppenreservierungen:
Es gelten abweichende Stornobedingungen, die in der Reservierungsbestätigung festgehalten sind.

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

5. Rücktritt durch das Hotel
Das Hotel ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, z. B. bei höherer Gewalt, wenn der Gast durch sein Verhalten den Aufenthalt anderer Gäste gefährdet oder Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt. In diesem Fall entstehen dem Gast keine Ansprüche auf Schadenersatz.

6. An- und Abreise

• Die Zimmer stehen dem Gast am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung.
• Am Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr freizugeben. Bei verspäteter Abreise kann das Hotel eine zusätzliche Tagesrate in Rechnung stellen.

7. Haftung des Hotels

• Die überlassenen Zimmer dürfen nur vom vereinbarten Gast und den mitangemeldeten Personen genutzt werden.
• Der Gast haftet für alle durch ihn oder seine Begleitpersonen verursachten Schäden am Hotelinventar
• Das Hotel haftet nur für Schäden, die vorsätzlich und grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für mitgebrachte Sachen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (§ 970 ff ABGB). Eine Haftung für leicht fahrlässiges Verhalten ist ausgeschlossen.
• Für Wertgegenstände (Schmuck, Bargeld, elektronische Geräte etc.) wird empfohlen, diese im Safe zu verwahren. Eine weitergehende Haftung besteht nicht.
• Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verlust am Parkplatz abgestellter Fahrzeuge.

8. Haustiere

• Die Mitnahme von Haustieren ist nur nach vorheriger Rücksprache gestattet.
• Für mitgebrachte Tiere kann eine Reinigungsgebühr verrechnet werden.
• Tierhalter haften für alle durch das Tier verursachten Schäden

9. Nichtraucherhotel
Das gesamte Hotel ist Nichtraucherbereich. Bei Zuwiderhandlung behält sich das Hotel das Recht vor, eine Sonderreinigungsgebühr zu verrechnen (z. B. € 150,–).

10. Restaurantbetrieb

• Die Öffnungszeiten des Restaurants werden gesondert bekanntgegeben. Tischreservierungen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich durch das Hotel bestätigt wurden. Bei Verspätung von mehr als 30 Minuten kann der reservierte Tisch anderweitig vergeben werden.
• Das Mitbringen und der Verzehr von Speisen und Getränke im Restaurantbereich ist nicht gestattet, sofern keine ausdrückliche Zustimmung durch das Hotel vorliegt. Bei Zuwiderhandlung kann ein angemessenes „Tellergeld“ in Rechnung gestellt werden.
• Das Hotel weist auf mögliche Kreuzkontaminationen in der Küche hin. Das Hotel haftet nicht für allergische Reaktionen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten vorliegt.
• Gäste werden gebeten, sich respektvoll gegenüber anderen Gästen und dem Personal zu verhalten, Das Hotel behält sich das Recht vor, Gäste bei störendem Verhalten oder mutwilliger Sachbeschädigung vom Restaurantbetrieb auszuschließen.
• Das Hotel haftet für Schäden, die im Rahmen des Restaurantbetriebes entstehen, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für verlorene oder beschädigte persönliche Gegenstände im Restaurantbereich übernimmt das Hotel keine Haftung, es sei denn, die Gegenstände wurden ausdrücklich zur Verwahrung übergeben. Eltern haften für ihre Kinder.

11. Datenschutz

• Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, DSG). Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

12. Gerichtsstand und Rechtswahl

• Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Hotels, sofern nicht ein zwingender Verbrauchergerichtsstand besteht

13. Sonstiges

• Nebenabreden oder Änderungen bedürfen der Schriftform.
• Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Stand: Oktober 2025